Prevenire i problemi prima che diventino sinistri: come Renewable Guard utilizza Vantel nella gestione reale dei clienti
Come Renewable Guard utilizza Vantel per individuare tempestivamente lacune di copertura critiche, tutelando sia i clienti sia i broker quando le decisioni comportano rischi concreti.
Team Vantel

Nel settore delle assicurazioni commerciali, gli esiti vengono definiti molto prima della presentazione di un sinistro. Si delineano durante l'analisi dei preventivi, si nascondono tra le esclusioni e spesso vengono trascurati a causa della pressione tempistica. Per i broker, tralasciare un singolo dettaglio può comportare danni reputazionali, esposizione a responsabilità o conseguenze peggiori. Questa è la storia di uno di quei momenti e di come lo strumento adeguato abbia modificato l'esito.
Elementi rilevati da Vantel
Invece di affidarsi a tale presupposto, Keaton ha elaborato il preventivo tramite Vantel. La piattaforma ha segnalato immediatamente un problema critico.
«L'intelligenza artificiale ha rilevato che il rigurgito fognario è escluso, nonostante avessi richiesto specificamente questa copertura alla compagnia».
Oltre a segnalare l'esclusione, Vantel ha reso esplicito il rischio mostrando esattamente dove si trovasse l'esclusione all'interno della polizza e confermando che la copertura non era inclusa in altre sezioni.
«È stato in grado di indicarmi dove fosse escluso e di spiegarmi che non era presente in nessun'altra parte del testo».
Perché questo ha modificato l'esito
Al cliente erano già stati presentati due preventivi, confrontati tramite Vantel. Quando il cliente ha successivamente richiesto massimali più elevati e conferme in merito al rigurgito fognario, Keaton ha consultato un terzo mercato e, su richiesta del cliente, ha generato un nuovo report con lo strumento.
“Ho comunicato all'assicurato che stavo ricevendo un altro preventivo e mi ha chiesto di confrontarlo con il vostro sistema.”
Senza tale confronto, l'esclusione avrebbe potuto passare inosservata fino al verificarsi di un sinistro. Per un broker, questo rischio non è astratto.
“Se non avessi inviato quel confronto di polizza all'inizio, e l'assicurato non mi avesse chiesto di elaborare un nuovo report, e si fosse verificato un sinistro dovuto a questo, avrei perso il lavoro.”
L'impatto sul team
Per Renewable Guard, il valore di Vantel va oltre i singoli collocamenti. Riduce i tempi di revisione manuale, evidenziando al contempo lacune di copertura che è facile non notare quando si lavora sotto pressione.
“Prodotto fantastico. Ha alleggerito il carico di lavoro del mio team, fornendo al contempo dati sulle lacune di copertura che spesso ci sfuggirebbero se eseguissimo l'analisi manualmente.”
La definizione di sicurezza e affidabilità
Vantel offre ai broker di Renewable Guard la possibilità di supportare le proprie raccomandazioni con chiarezza e accuratezza documentale. Trasforma l'analisi delle polizze da un'attività empirica ad alto rischio in un processo strutturato e trasparente. In un contesto in cui sono i dettagli a determinare i risultati, tale sicurezza fa la differenza.
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