Przyszłość doradztwa: Rozmowa z Georgem Winterem, Prezesem Zarządu GrECo Group
Dyrektor generalny Vantel, Love Redin, wspólnie z dyrektorem generalnym GrECo Group, Georgiem Winterem, omawiają, dlaczego ludzki osąd zyskuje, a nie traci na wartości w obliczu transformacji ubezpieczeń komercyjnych przez sztuczną inteligencję.
Love Redin
Prezes Zarządu
Niedawno miałem przyjemność rozmawiać z Georgem Winterem, CEO GrECo Group – działającej od 100 lat grupy zarządzającej ryzykiem i ubezpieczeniami, która obsługuje klientów w Europie Środkowo-Wschodniej. Rozmowa odbyła się w ramach ich serii eksperckiej HORIZON. Pytanie, z którym się zmierzyliśmy, brzmiało: jeśli sztuczna inteligencja potrafi w kilka sekund przeanalizować zapisy OWU i porównać oferty, to jaka rola pozostaje dla profesjonalnego doradztwa? Nasza krótka odpowiedź brzmi: doradztwo nie zostanie zastąpione. Zostanie ono wyniesione na wyższy poziom. Oto kilka tematów, które poruszyliśmy:
Praca wchodzi na wyższy poziom
Wejście na rynek programu Excel nie spowodowało zastąpienia księgowych. Ich rola stała się bardziej strategiczna. To samo wydarzy się w pośrednictwie ubezpieczeniowym: automatyzacja zadań na najniższym szczeblu tworzy przestrzeń dla relacji, strategii oraz proaktywnego zarządzania ryzykiem.
Pozyskiwanie informacji nigdy nie stanowiło najtrudniejszego etapu
Trudność polega na wiedzy, jakie pytania zadać i co odpowiedzi oznaczają dla konkretnego klienta. Wyłączenie, które mogłoby doprowadzić do upadku jednego przedsiębiorstwa, dla innego może nie mieć żadnego znaczenia. Broker jest tłumaczem i doradcą, a nie osobą bezrefleksyjnie kopiującą treści.
Zaufania nie da się zautomatyzować
Klienci szukają kogoś, kto potrafi rzucić im wyzwanie, skłonić do rzetelności i pomóc w osiągnięciu najlepszego rezultatu. Gdy błędna decyzja może poważnie zaważyć na działalności przedsiębiorstwa, ludzie wciąż potrzebują człowieka po drugiej stronie stołu.
Dziękuję Georgowi oraz zespołowi GrECo za tę rozmowę. Pełna dyskusja, poruszająca m.in. kwestie ryzyka utraty krytycznego myślenia oraz tego, jak liderzy powinni reagować, gdy sztuczna inteligencja stoi w sprzeczności z ich intuicją, jest warta poświęcenia tych czterech minut: The Future of Advice (Pełna dyskusja)
Wypróbuj Vantel bezpłatnie
Podczas spotkania na żywo z naszym zespołem dowiesz się, jak Vantel może dostosować się do Twoich procesów pracy, wymogów bezpieczeństwa oraz portfela klientów.
Blog
Analizy i historie klientów
Klienci
Falk & Partners wdraża system Vantel w całym segmencie ubezpieczeń majątkowych i pozostałych (P&C)
Analizy
Przyszłość doradztwa: Rozmowa z Georgem Winterem, Prezesem Zarządu GrECo Group
Dyrektor generalny Vantel, Love Redin, wspólnie z dyrektorem generalnym GrECo Group, Georgiem Winterem, omawiają, dlaczego ludzki osąd zyskuje, a nie traci na wartości w obliczu transformacji ubezpieczeń komercyjnych przez sztuczną inteligencję.
Klienci
RENOMIA nawiązuje współpracę z Vantel w celu wdrożenia procesów opartych na sztucznej inteligencji w Europie Środkowo-Wschodniej
Aktualności firmy
Notion Capital wybrało spółkę Vantel spośród 200 000 ogólnoeuropejskich dostawców oprogramowania B2B do swojego corocznego raportu Cloud Challengers
