Dział prawny
Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób firma Vantel gromadzi, wykorzystuje, udostępnia i chroni dane osobowe podczas korzystania z naszej witryny internetowej lub naszych produktów i usług.
Zakres i role
Osoby odwiedzające stronę internetową i kontakty marketingowe: Spółka Vantel jest administratorem danych w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na potrzeby naszej strony internetowej, komunikacji, sprzedaży oraz marketingu.
Klienci korzystający z produktu: Kiedy nasi klienci przesyłają lub przetwarzają dane osobowe w ramach Usługi (na przykład dokumenty polis, oferty handlowe, wiadomości e-mail lub materiały dotyczące roszczeń), Vantel zazwyczaj działa jako podmiot przetwarzający dane w imieniu klienta, który jest ich administratorem. W takich przypadkach przetwarzanie podlega umowie z klientem oraz, w stosownych przypadkach, umowie powierzenia przetwarzania danych (DPA). W przypadku pytań dotyczących danych kontrolowanych przez klienta, należy w pierwszej kolejności skontaktować się z organizacją klienta.
Gromadzone dane osobowe
a. Dane przekazywane nam przez Państwa: imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, stanowisko oraz wszelkie informacje zawarte w wiadomościach, formularzach, zgłoszeniach demonstracyjnych, zgłoszeniach wsparcia technicznego lub innej korespondencji.
b. Dane konta i dane dotyczące użytkowania: szczegóły konta użytkownika, dane uwierzytelniające, ustawienia obszaru roboczego, logi aktywności użytkownika, stopień wykorzystania funkcji oraz interakcje ze wsparciem technicznym.
c. Treści przetwarzane w ramach Usługi: dokumenty, teksty i inne dane wejściowe przesyłane przez klientów i użytkowników, a także wygenerowane wyniki (na przykład wyodrębnione pola lub podsumowania), w zakresie, w jakim zawierają one dane osobowe.
d. Dane urządzenia i witryny internetowej: adres IP, identyfikatory urządzeń, typ przeglądarki, odwiedzone strony, adresy URL odsyłające oraz dane z plików cookie lub podobnych technologii.
Jak przetwarzamy dane osobowe
Dane osobowe przetwarzamy w celu:
a. świadczenia, obsługi i utrzymania Usług, w tym uwierzytelniania, administrowania obszarem roboczym oraz wsparcia technicznego
b. zabezpieczania Usług, zapobiegania nadużyciom, monitorowania wydajności i diagnozowania błędów
c. przetwarzania płatności, zarządzania subskrypcjami oraz administrowania kontami
d. komunikowania się z Państwem w sprawie aktualizacji produktów, powiadomień o bezpieczeństwie i wsparcia
e. marketingu naszych Usług, organizowania wydarzeń oraz zarządzania działaniami sprzedażowymi (tam, gdzie jest to dozwolone)
f. wypełniania obowiązków prawnych i egzekwowania naszych umów.
Podstawy prawne przetwarzania
W przypadkach, w których zastosowanie ma RODO, opieramy się na co najmniej jednej z następujących podstaw prawnych:
a. wykonanie umowy (na przykład świadczenie Usług i wsparcia)
b. prawnie uzasadnione interesy (na przykład bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, ulepszanie usług oraz marketing B2B, tam gdzie jest to dozwolone)
c. zgoda (na przykład niektóre pliki cookie lub komunikacja marketingowa, tam gdzie jest to wymagane)
d. wypełnienie obowiązków prawnych.
Funkcje sztucznej inteligencji i szkolenia i treningi
Usługi mogą generować wyniki na podstawie wprowadzonych danych. Treści klienta są przetwarzane w celu zapewnienia żądanej funkcjonalności.
Nie wykorzystujemy treści klientów do trenowania modeli ogólnego przeznaczenia dla innych klientów, chyba że klient wyraźnie wyraził na to zgodę w drodze pisemnej umowy lub ustawienia w produkcie, które jasno określa ten zakres. Możemy korzystać ze zbiorczych, zanonimizowanych lub pozbawionych cech identyfikacyjnych metryk użytkowania w celu poprawy niezawodności, bezpieczeństwa i wydajności produktu.
Jak udostępniamy dane osobowe
Możemy udostępniać dane osobowe:
a. dostawcom usług i podprocesorom, którzy pomagają nam w świadczeniu Usług (na przykład w zakresie hostingu, analizy danych, wsparcia klienta, dostarczania wiadomości e-mail, płatności i uwierzytelniania)
b. profesjonalnym doradcom (na przykład audytorom, prawnikom i księgowym)
c. organom publicznym lub innym stronom, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w celu ochrony praw, bezpieczeństwa i ochrony
d. następcom prawnym w przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów, z zastrzeżeniem standardowych zabezpieczeń poufności.
Nie sprzedajemy danych osobowych.
Międzynarodowy transfer danych
W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, oraz dodatkowe środki, jeśli są one wymagane.
Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do celów opisanych w niniejszej polityce, w tym do świadczenia Usług, spełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów i egzekwowania postanowień umownych. Okres przechowywania i usuwania treści klientów są regulowane przede wszystkim umową z klientem, ustawieniami obszaru roboczego oraz ewentualną umową o przetwarzaniu danych (DPA).
Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym użyciem, modyfikacją lub ujawnieniem. Żaden system nie zapewnia całkowitego bezpieczeństwa, a użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie bezpieczeństwa swoich danych uwierzytelniających do konta oraz urządzeń.
Państwa prawa i wybór
W zależności od Twojej lokalizacji, mogą przysługiwać Ci prawa do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania oraz do przenoszenia danych. Możesz również wycofać zgodę, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.
E-maile marketingowe: możesz zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku w wiadomości lub kontaktując się z nami.
Jeśli przetwarzamy Twoje dane jako podmiot przetwarzający w imieniu klienta, może zaistnieć konieczność skierowania Twojego żądania bezpośrednio do tego klienta.
Pliki cookie i podobne technologie
Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, zapamiętywania preferencji użytkownika, analizy wydajności witryny oraz, w stosownych przypadkach, wsparcia działań marketingowych. Użytkownik może zarządzać plikami cookie za pośrednictwem ustawień przeglądarki oraz, jeśli są dostępne, za pomocą naszego banera cookie lub narzędzia do zarządzania preferencjami. Zablokowanie niektórych plików cookie może mieć wpływ na funkcjonalność strony internetowej.
Dane kontaktowe i aktualizacje
Niniejsze Warunki wchodzą w życie z chwilą pierwszego skorzystania z Usługi i obowiązują do momentu ich rozwiązania. Okresy subskrypcji są określone w Zamówieniu. Każda ze stron może rozwiązać umowę z powodu istotnego naruszenia po uprzednim wezwaniu do usunięcia naruszenia i wyznaczeniu uzasadnionego terminu na jego usunięcie, chyba że usunięcie naruszenia nie jest możliwe. Możemy zawiesić lub zablokować dostęp do Usługi w przypadku braku płatności, zagrożenia bezpieczeństwa lub gdy dalsze świadczenie Usługi naruszałoby przepisy prawa. Z chwilą rozwiązania umowy prawo do korzystania z Usługi wygasa, a użytkownik pozostaje odpowiedzialny za opłaty należne do końca okresu obowiązywania umowy, chyba że w Zamówieniu wskazano inaczej. Postanowienia, które ze swojego charakteru powinny pozostać w mocy po rozwiązaniu umowy, zachowują moc, w tym postanowienia dotyczące poufności, własności intelektualnej, wyłączenia odpowiedzialności, odpowiedzialności prawnej oraz odszkodowań.
Prawem właściwym i sądem właściwym są prawo i sąd wskazane w Zamówieniu, a w przypadku braku takiego wskazania stosuje się prawo stanu Delaware, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Możemy okresowo aktualizować niniejsze Warunki; jeśli zmiany w istotny sposób ograniczają prawa użytkownika, przekażemy stosowne powiadomienie z odpowiednim wyprzedzeniem. Powiadomienia mogą być wysyłane na adresy wskazane w Zamówieniu, a powiadomienia prawne na adres privacy@vantel.com
