Jedno z nas pracowało jako likwidator szkód w dużym towarzystwie ubezpieczeniowym w północnej Szwecji. Każdy dzień polegał na analizie roszczeń i odmawianiu wypłaty odszkodowań ludziom w momencie, gdy najbardziej potrzebowali pomocy. Nie dlatego, że byli nieuczciwi lub lekkomyślni, ale dlatego, że nie przeczytali swojej dwustustronicowej ogólnej instrukcji ubezpieczenia, a kluczowe wyłączenie odpowiedzialności było ukryte głęboko w drobnym druku.

W 2022 roku nastąpiła zmiana. Sztuczna inteligencja przekroczyła dyskretną granicę: po raz pierwszy maszyny były w stanie czytać i rozumieć długie, skomplikowane dokumenty.

Pytanie to pojawiło się niemal naturalnie. Co by było, gdyby brokerzy dysponowali narzędziami pozwalającymi na dokładne zrozumienie zakresu ochrony, zanim stanie się to kluczowe? Aby wcześnie identyfikować luki w ubezpieczeniu. Aby precyzyjnie uzasadniać decyzje. Aby chronić klientów, zamiast później przepraszać ich za błędy.

Platforma Vantel została stworzona, aby wspierać brokerów w kluczowych aspektach ich pracy wymagających relacji międzyludzkich. Nasze narzędzia przejmują zadania związane z czasochłonną analizą dokumentów, porównywaniem ofert, weryfikacją polis oraz badaniem umów, co pozwala brokerom skoncentrować się na ocenie ryzyka, doradztwie strategicznym i budowaniu relacji z klientami.

W międzyczasie jasne stało się coś jeszcze. Brokerzy dysponują ogromną ilością niewykorzystanych danych: tysiącami polis, aneksów i wiadomości e-mail, których nikt nie jest w stanie przeszukać, brakiem wglądu w to, którzy klienci są niedoubezpieczeni, oraz brakiem możliwości dostrzeżenia wzorców w całym portfelu. Vantel porządkuje ten chaos, przekształcając go w wiedzę o klientach, a następnie w prognozy.

Vantel współpracuje z pośrednikami ubezpieczeniowymi w Stanach Zjednoczonych i Europie – od firm z pierwszej dwudziestki po brokerów niezależnych. Co ważniejsze, nasze rozwiązanie powstaje we współpracy z brokerami, którzy na co dzień mierzą się z tymi decyzjami.