Wychwytywanie kluczowych ryzyk przed wystąpieniem szkody: jak firma Renewable Guard wykorzystuje narzędzie Vantel w codziennej pracy z klientami
W jaki sposób Renewable Guard wykorzystuje system Vantel do wczesnego wykrywania kluczowych luk w ochronie ubezpieczeniowej, chroniąc zarówno klientów, jak i brokerów w sytuacjach, gdy decyzje wiążą się z realnym ryzykiem.
Zespół Vantel
W ubezpieczeniach korporacyjnych o ostatecznym wyniku decyduje się na długo przed zgłoszeniem szkody. Czynniki te kształtują się na etapie analizy oferty, kryją się w wyłączeniach odpowiedzialności i często są pomijane pod presją czasu. Dla brokerów przeoczenie jednego szczegółu może oznaczać utratę reputacji, odpowiedzialność cywilną lub poważniejsze konsekwencje. To historia o jednym z takich momentów oraz o tym, jak odpowiednie narzędzia zmieniły bieg wydarzeń.
Gdy założenia stanowią największe ryzyko
Keaton Carlson, broker w firmie Renewable Guard Insurance Brokers, analizował ofertę ubezpieczenia dla klienta, który miał konkretne wymaganie: pokrycie kosztów szkód spowodowanych cofnięciem się ścieków. Ubezpieczyciel został bezpośrednio poproszony o uwzględnienie tego zakresu, a oferta na pierwszy rzut oka wydawała się akceptowalna.
„Użyłem naszego narzędzia AI do przeanalizowania otrzymanej oferty polisy, w której szczególnie zależało mi na uwzględnieniu ochrony przed cofnięciem się ścieków”.
Podobnie jak wielu brokerów, Keaton początkowo ufał, że odpowiedź ubezpieczyciela była zgodna z wnioskiem.
„Nie zamierzałem tego sprawdzać, ponieważ wierzyłem ubezpieczycielowi, że nowa opcja będzie lepsza – takie było moje założenie”.
Wnioski przygotowane przez Vantel
Zamiast polegać na tym założeniu, Keaton zweryfikował ofertę w systemie Vantel. Platforma natychmiast zidentyfikowała kluczowy problem.
„Sztuczna inteligencja wykryła wyłączenie odpowiedzialności za zalanie z sieci kanalizacyjnej, mimo że wyraźnie wnioskowałem u ubezpieczyciela o takie pokrycie”.
Poza wskazaniem wyłączenia, platforma Vantel precyzyjnie określiła stopień ryzyka, wskazując dokładne miejsce w polisie, w którym zapisano wyłączenie, oraz potwierdzając, że zakres ten nie został uwzględniony w żadnej innej sekcji dokumentu.
„System był w stanie wskazać mi dokładne miejsce wyłączenia i wyjaśnić, że ochrona ta nie występuje również w żadnej innej części polisy”.
Dlaczego wpłynęło to na wynik
Klientowi przedstawiono już dwie oferty, porównane za pomocą narzędzia Vantel. Gdy klient poprosił później o wyższe limity sum gwarancyjnych i potwierdzenie zakresu ubezpieczenia od cofnięcia się ścieków, Keaton zwrócił się do trzeciego ubezpieczyciela i na prośbę klienta ponownie wprowadził dane do narzędzia.
„Poinformowałem ubezpieczonego, że czekam na kolejną ofertę, a on poprosił o zestawienie jej w tym narzędziu”.
Bez tego porównania takie wyłączenie odpowiedzialności mogłoby pozostać niezauważone aż do momentu wystąpienia szkody. Dla brokera takie ryzyko nie ma charakteru wyłącznie teoretycznego.
„Gdybym nie wysłał tego porównania polis na samym początku, a ubezpieczony nie poprosiłby mnie o wygenerowanie nowego raportu i doszłoby do szkody z tego tytułu, straciłbym pracę”.
Wpływ na zespół
Dla Renewable Guard wartość rozwiązania Vantel wykracza poza pojedyncze plasowania ryzyka. Skraca ono czas ręcznej weryfikacji dokumentów, a jednocześnie ujawnia luki w zakresie ochrony ubezpieczeniowej, które łatwo przeoczyć pod presją czasu.
„Fantastyczny produkt. Odciążył mój zespół, dostarczając jednocześnie danych o lukach w ochronie, które często pomijalibyśmy przy ręcznej analizie”.
Tak wygląda pewność
Vantel umożliwia brokerom z Renewable Guard poparcie swoich rekomendacji jasnymi argumentami i dowodami. Zmienia przegląd polis z obarczonego wysokim ryzykiem zgadywania w ustrukturyzowany, łatwy do wyjaśnienia proces. W momentach, w których szczegóły decydują o wynikach, ta pewność robi kluczową różnicę.
Wypróbuj Vantel bezpłatnie
Podczas spotkania na żywo z naszym zespołem dowiesz się, jak Vantel może dostosować się do Twoich procesów pracy, wymogów bezpieczeństwa oraz portfela klientów.
Blog
Analizy i historie klientów
Aktualności firmy
Notion Capital wybrało spółkę Vantel spośród 200 000 ogólnoeuropejskich dostawców oprogramowania B2B do swojego corocznego raportu Cloud Challengers
Analizy
Dlaczego Microsoft Copilot (i inne generyczne narzędzia AI) stanowi ryzyko w ubezpieczeniach komercyjnych
Aktualności firmy
Vantel dołącza do Brokerslink: Wsparcie dla globalnej społeczności brokerskiej dzięki sztucznej inteligencji
Analizy
Perspektywy na rok 2026: kluczowe obszary technologiczne dla kadry zarządzającej w pośrednictwie ubezpieczeniowym
Perspektywiczne spojrzenie na to, jak sztuczna inteligencja przekształci brokerską działalność ubezpieczeniową w sektorze komercyjnym do 2026 roku, oraz jakie priorytety muszą dziś wyznaczyć liderzy technologiczni, aby przekształcić projekty pilotażowe w trwałą przewagę konkurencyjną.
