Wichtiges erkennen, bevor ein Schadenfall entsteht: Wie Renewable Guard Vantel in der Praxis bei Kunden einsetzt
Wie Renewable Guard Vantel einsetzt, um kritische Deckungslücken frühzeitig aufzudecken und sowohl Kunden als auch Makler bei risikoreichen Entscheidungen zu schützen.
Vantel-Team
In der gewerblichen Versicherung entscheiden sich Schadenverläufe lange vor der eigentlichen Schadenmeldung. Sie werden bei der Prüfung von Angeboten geprägt, sind in Ausschlüssen verborgen und werden unter Zeitdruck oft übersehen. Für Makler kann das Übersehen eines einzigen Details Reputationsschäden, Haftungsrisiken oder Schlimmeres bedeuten. Dies ist die Geschichte eines solchen Moments und zeigt, wie das richtige Tooling das Ergebnis verändert hat.
Wenn Annahmen das größte Risiko darstellen
Keaton Carlson, Makler bei Renewable Guard Insurance Brokers, prüfte ein Versicherungsangebot für einen Kunden, der eine spezifische Anforderung hatte: die Absicherung gegen Rückstau von Abwasser. Der Versicherer war direkt gebeten worden, diese Deckung einzuschließen, und das Angebot schien auf den ersten Blick akzeptabel zu sein.
„Ich habe unser KI-Tool genutzt, um ein erhaltenes Versicherungsangebot zu prüfen, bei dem ich explizit den Einschluss einer Rückstau-Deckung gefordert hatte.“
Wie viele Makler vertraute Keaton zunächst darauf, dass die Rückmeldung des Versicherers mit der Anfrage übereinstimmte.
„Ich wollte es erst gar nicht prüfen, weil ich darauf vertraut hatte, dass die neue Option des Versicherers die bessere Wahl sein würde, da dies meine Annahme war.“
Durch Vantel ermittelte Erkenntnisse
Anstatt sich auf diese Annahme zu verlassen, prüfte Keaton das Angebot über Vantel. Die Plattform wies sofort auf ein kritisches Problem hin.
„Die KI stellte fest, dass der Rückstauschaden ausgeschlossen ist, obwohl ich den Versicherer explizit um diese Deckung gebeten hatte.“
Neben dem Hinweis auf den Ausschluss verdeutlichte Vantel das Risiko, indem es genau aufzeigte, an welcher Stelle im Versicherungsschein der Ausschluss verankert war, und bestätigte, dass die Deckung auch an keiner anderen Stelle eingeschlossen war.
„Es konnte mir genau sagen, wo der Ausschluss geregelt ist, und erklären, dass er auch sonst nirgends enthalten ist.“
Warum dies das Ergebnis beeinflusst hat
Dem Kunden wurden bereits zwei Angebote vorgelegt, die mit Vantel verglichen worden waren. Als der Kunde später höhere Limits und eine Bestätigung bezüglich des Rückstau-Ereignisses (Kanalrückstau) anforderte, holte Keaton ein drittes Angebot ein und ließ es auf Wunsch des Kunden erneut durch das Tool laufen.
„Ich sagte dem Versicherungsnehmer, dass ich ein weiteres Angebot erwarte, und er bat mich, dieses mit Ihrem Tool abzugleichen.“
Ohne diesen Vergleich hätte der Ausschluss bis nach dem Eintritt eines Schadens unbemerkt bleiben können. Für einen Makler ist dieses Risiko keineswegs abstrakt.
„Hätte ich diesen Policenvergleich nicht zu Beginn gesendet, und hätte der Versicherungsnehmer mich nicht gebeten, einen neuen Bericht zu erstellen, und wäre dann ein Schaden dadurch entstanden, wäre ich meinen Job los.“
Die Auswirkungen auf das Team
Für Renewable Guard geht der Wert von Vantel über die Platzierung einzelner Risiken hinaus. Es reduziert den manuellen Prüfungsaufwand und deckt gleichzeitig Deckungslücken auf, die unter Zeitdruck leicht übersehen werden.
„Hervorragendes Produkt. Dadurch wurde die Arbeitsbelastung meines Teams verringert, während wir gleichzeitig Daten zu Deckungslücken erhalten, die uns bei einer manuellen Prüfung häufig entgangen wären.“
So sieht Vertrauen aus
Vantel gibt Versicherungsmaklern bei Renewable Guard die Möglichkeit, ihre Empfehlungen klar und evidenzbasiert zu untermauern. Dadurch wird die Prüfung von Policen von einem risikoreichen Ratespiel zu einem strukturierten, nachvollziehbaren Prozess. In Momenten, in denen Details über das Ergebnis entscheiden, macht diese Sicherheit den entscheidenden Unterschied.
Testen Sie Vantel kostenlos
Erfahren Sie in einer Live-Präsentation mit unserem Team, wie sich Vantel in Ihre Arbeitsabläufe, Sicherheitsanforderungen und Ihr Bestandsgeschäft integrieren lässt.
Blog
Analysen & Kundenberichte
Unternehmensnachrichten
Notion Capital hat Vantel aus 200.000 europäischen B2B-Softwareunternehmen für seinen jährlichen Cloud Challengers Report ausgewählt
Analysen
Warum Microsoft Copilot (und andere generische KI) im Gewerbeversicherungsgeschäft ein Haftungsrisiko darstellt
Unternehmensnachrichten
Vantel wird Mitglied bei Brokerslink: Stärkung der globalen Maklergemeinschaft durch KI
Analysen
Ausblick für 2026: Worauf IT-Entscheider in Versicherungsmaklerunternehmen jetzt setzen müssen
Ein zukunftsorientierter Ausblick darauf, wie KI die gewerblichen Versicherungsmakler bis 2026 verändern wird, und worauf Technologieentscheider jetzt Prioritäten setzen müssen, um aus Pilotprojekten einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil zu schaffen.
