Vor sechs Jahren nahm Vantel seinen Anfang am wohl am wenigsten inspirierenden Ort, den man sich vorstellen kann.

An einem Schreibtisch der Schadenregulierung.

Einer von uns arbeitete als Schadenregulierer bei einem großen Versicherungsunternehmen in Nordschweden. Jeder Tag bestand darin, Schadenfälle zu prüfen und Menschen genau in dem Moment eine Absage zu erteilen, in dem sie am dringendsten Hilfe benötigten. Nicht weil sie unehrlich waren. Nicht weil sie unvorsichtig waren. Sondern weil sie ihre 200-seitigen Versicherungsbedingungen nicht gelesen hatten und der entscheidende Risikoausschluss tief im Kleingedruckten vergraben war.

Diese Gespräche wirkten noch lange nach Feierabend nach. Die Kunden hatten jahrelang Beiträge gezahlt im Vertrauen darauf, geschützt zu sein, und erfuhren die Wahrheit erst, als es bereits zu spät war. Die Bedingungen gaben den Ausschlag. Das System funktionierte wie vorgesehen. Und es fühlte sich grundlegend falsch an.

Diese Frustration ließ uns nicht los. Sie begleitete uns durch den Militärdienst, ins Studium und in die ersten Phasen der Technologieentwicklung. Im Jahr 2022 änderte sich schließlich etwas. Die KI überschritt eine unauffällige Schwelle. Zum ersten Mal waren Maschinen tatsächlich in der Lage, lange, komplexe Dokumente präzise zu lesen und zu verstehen.

Im Jahr 2024 lernten sich Ulme und Love kennen.

Ulme baute gerade sein erstes InsurTech-Unternehmen auf. Wir begannen, über Versicherungen zu sprechen, über Schadenfälle, über jene schlaflosen Nächte, in denen wir Kunden Deckungszusagen verweigern mussten, die sich in Sicherheit wiegten. Über Makler, die das Beste für ihre Mandanten wollten, aber dazu gezwungen waren, sich durch PDFs, E-Mails und manuelle Vergleiche zu arbeiten.

Daraus ergab sich, fast beiläufig, eine grundlegende Frage.

Was wäre, wenn wir das lösen?

Was wäre, wenn Makler die Werkzeuge hätten, um den Versicherungsschutz wirklich zu verstehen, bevor der Ernstfall eintritt? Um Deckungslücken frühzeitig zu erkennen? Um Entscheidungen klar zu begründen? Um Mandanten effektiv zu schützen, statt sich später entschuldigen zu müssen?

Ulme stellte seine bisherige Arbeit ein. Wir konzentrierten uns ganz auf dieses eine Vorhaben.

So entstand Vantel. Nicht um Makler zu ersetzen, sondern um sie in den Bereichen zu stärken, in denen die menschliche Komponente zählt. Wir haben Lösungen entwickelt, die den dokumentenintensiven Teil der Arbeit übernehmen: den Vergleich von Angeboten, die Prüfung von Policen und die Analyse von Verträgen. So können sich Makler ganz auf ihre fachliche Einschätzung, die strategische Beratung und die Mandantenpflege konzentrieren.

Dabei wurde uns noch etwas anderes bewusst.

Maklerhäuser verfügen über enorme Mengen an ungenutztem Wissen. Tausende von Policen, Nachträgen und E-Mails, die nicht durchsuchbar sind. Keine Übersicht darüber, wo Mandanten unterversichert sind. Keine Möglichkeit, Muster über das gesamte Portfolio hinweg zu erkennen. Keine Hebelwirkung durch bereits getroffene Entscheidungen.

Vantel bringt Struktur in dieses Chaos. Macht daraus Mandanten-Intelligence. Schafft Voraussicht.

Heute arbeiten wir mit Versicherungsmaklern in ganz Europa und den USA zusammen – von den Top-20-Häusern bis hin zu unabhängigen Vermittlern. Wir werden von Y Combinator, Investoren von Lloyd’s of London sowie frühen Kapitalgebern von führenden Unternehmen wie Spotify, Airbnb, Revolut und Brex unterstützt. Vor allem aber entwickeln wir unsere Technologie Hand in Hand mit den Maklern, die diese Entscheidungen tagtäglich treffen.

Wir rationalisieren das menschliche Urteilsvermögen nicht weg.

Wir sorgen dafür, dass es fundiert, rechtssicher und menschlich bleibt.