Juridique
Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour
Les présentes Conditions d'utilisation (les Conditions) régissent l'accès et l'utilisation du site Internet de Vantel, de ses applications et des services associés (le Service). Le Service est fourni par Vantel Inc., une C Corporation, immatriculée au 1111B S Governors Ave, #26232, Dover, DE 19904. En utilisant le Service ou en signant un formulaire de commande, vous acceptez les présentes Conditions en votre nom et, le cas échéant, au nom de l'organisation que vous représentez (le Client, vous).
Contrat et éligibilité
Vous devez être légalement en mesure de conclure un contrat contraignant. Si vous utilisez le Service pour le compte d'une organisation, vous confirmez que vous disposez de l'autorité nécessaire pour engager cette organisation. Vous ne pouvez pas utiliser le Service si cela vous est interdit par les lois, réglementations ou sanctions applicables.
Le Service et les comptes
Le Service aide les professionnels de l'assurance et les équipes associées à analyser, extraire, comparer et synthétiser des informations provenant de documents et de sources de données, ainsi qu'à générer des livrables tels que des tableaux comparatifs, des notes et des rapports. Vous devez fournir des informations de compte exactes, les maintenir à jour et protéger vos identifiants. Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous vos comptes ainsi que du respect de ces Conditions par vos utilisateurs. Les administrateurs peuvent gérer les utilisateurs, les autorisations et les paramètres au sein de votre espace de travail.
Commandes, frais et paiement
Si vous souscrivez un abonnement, le bon de commande, l'énoncé des travaux ou le processus de paiement en ligne (la Commande) applicable précisera la formule, la durée, les frais, les limites d'utilisation et l'assistance. La Commande est intégrée aux présentes Conditions. En cas de contradiction, la Commande prévaut pour l'achat concerné. Les frais sont non remboursables, sauf si la loi l'exige ou si la Commande le prévoit expressément. Les frais s'entendent hors taxes, lesquelles sont à votre charge, sauf si nous sommes tenus de les collecter. Nous pouvons suspendre l'accès en cas de défaut de paiement après notification. Les offres d'essai sont fournies en l'état et peuvent être interrompues à tout moment.
Utilisation acceptable
Vous ne pouvez utiliser le Service que pour vos besoins professionnels internes et conformément à la législation applicable, aux obligations professionnelles et aux devoirs de confidentialité envers les clients. Vous vous engagez à ne pas : tenter d'accéder au Service de manière non autorisée ; contourner les limites d'utilisation ou les contrôles de sécurité ; procéder à une ingénierie inverse ou tenter de dériver le code source ou les modèles sous-jacents, sauf si la loi l'interdit ; copier, modifier, revendre ou créer des œuvres dérivées du Service ; utiliser le Service pour concevoir ou entraîner des produits concurrents en exploitant des aspects non publics du Service ; introduire des logiciels malveillants ou perturber le Service ; ou soumettre des données que vous n'avez pas le droit de traiter. Vous n'utiliserez pas le Service pour des décisions à haut risque pour lesquelles des erreurs pourraient raisonnablement entraîner la mort, des dommages corporels ou des dommages physiques ou environnementaux graves.
Données clients et confidentialité
Données client désigne le contenu que vous ou vos utilisateurs téléchargez ou mettez à disposition du Service, ainsi que les données de configuration et d'utilisation de l'espace de travail générées par l'utilisation du Service. Entre les parties, vous conservez la propriété des Données client. Vous accordez à Vantel une licence limitée pour héberger, copier, traiter, transmettre et afficher les Données client uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser, maintenir et améliorer le Service, assister les utilisateurs, prévenir les abus et se conformer à la loi, et tel que décrit plus en détail dans tout accord de traitement des données (ATD) applicable. Vous êtes responsable de la légalité des Données client et de l'obtention de tous les avis et autorisations requis. La conservation, l'exportation et la suppression sont gérées conformément à votre forfait, au Bon de commande et à tout ATD.
Fonctionnalités et résultats d'IA
Le Service peut générer des résultats basés sur les Données Client et les saisies de l'utilisateur (les Résultats). Les Résultats sont fournis à titre informatif uniquement et ne constituent pas un avis juridique, réglementaire, de souscription, actuariel ou d'assurance. Les systèmes d'IA peuvent produire des informations incorrectes, incomplètes ou trompeuses. Vous devez examiner et valider les Résultats de manière indépendante avant de vous y fier, en particulier pour les conseils relatifs aux garanties, exclusions, limites, avenants, à la conformité ou aux propositions de placement. Les documents sources restent la référence faisant foi en cas de contradiction avec les Résultats.
Sécurité et confidentialité
Chaque partie peut recevoir de l'autre des informations non publiques (Informations confidentielles), y compris des Données client, des tarifs et des informations de sécurité. Chaque partie protégera les Informations confidentielles de l'autre en appliquant des mesures raisonnables et ne les utilisera que pour exécuter ses obligations au titre des présentes Conditions. Les Informations confidentielles excluent les informations qui sont publiquement accessibles sans manquement contractuel, développées de manière indépendante ou reçues légitimement sans restriction. Nous maintenons un programme de sécurité conçu pour protéger les Données client contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Vous êtes responsable de vos contrôles d'accès internes, de la sécurité de vos terminaux et de la gestion des documents exportés et des Résultats. Si une divulgation est requise par la loi, la partie destinataire en avisera l'autre partie lorsque la loi l'y autorise et coopérera afin de limiter cette divulgation.
Propriété intellectuelle et commentaires
Vantel et ses concédants de licence détiennent la propriété exclusive du Service, y compris les logiciels, les processus de gestion (workflows), les modèles et tous les droits de propriété intellectuelle associés. Les présentes Conditions vous accordent un droit d'utilisation du Service limité, non exclusif et non transférable pour la durée applicable. Si vous formulez des commentaires ou des suggestions, vous concédez à Vantel une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable et libre de redevances pour les utiliser et les intégrer sans restriction. Nous nous réservons le droit d'utiliser des données d'utilisation agrégées ou anonymisées à des fins d'analyse, de sécurité et d'amélioration du Service, sans que ces données ne permettent de vous identifier ou d'identifier vos clients.
Services tiers
Le Service peut s'intégrer à des services tiers (Services Tiers). Votre utilisation des Services Tiers est régie par leurs conditions générales et leurs politiques de confidentialité. Vantel n'est pas responsable des Services Tiers, y compris de leur disponibilité, de leur sécurité ou de leur traitement des données, sauf dans la mesure où nous traitons des données en votre nom dans le cadre d'une intégration que vous activez et tel que défini dans un accord sur le traitement des données (DPA) le cas échéant.
Garanties et exclusions de responsabilité
Nous garantissons que nous fournirons le Service de manière professionnelle et conformément aux normes généralement acceptées de la profession. Sauf mention expresse, le Service et les livrables sont fournis « en l'état » et « selon la disponibilité ». Dans la mesure maximale autorisée par la loi, nous excluons toute autre garantie, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les livrables seront exacts, complets ou adaptés à un usage particulier.
Responsabilité et indemnisation
Dans toute la mesure permise par la loi, aucune des parties ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, particuliers, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de profits, de revenus, de données ou de clientèle découlant de ces Conditions ou liés à celles-ci. La responsabilité totale de chaque partie découlant du Service ou liée à celui-ci ne dépassera pas les montants payés ou payables par le Client à Vantel pour le Service au cours des douze mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la réclamation. Ces limitations ne s'appliquent pas aux obligations de paiement du Client, à la violation de la Section 4 par le Client, ou à la responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable. Le Client indemnisera et dégagera de toute responsabilité Vantel contre toute réclamation découlant des Données du Client ou de l'utilisation du Service par le Client en violation de ces Conditions ou de la loi applicable. Vantel indemnisera le Client contre les réclamations de tiers alléguant que le Service enfreint des droits de propriété intellectuelle, à condition que le Client en avise Vantel rapidement, coopère et permette à Vantel de diriger la défense. Si nécessaire, Vantel pourra modifier le Service ou résilier la partie concernée et rembourser les frais prépayés non utilisés à titre d'unique obligation.
Durée, résiliation et dispositions générales
Les présentes Conditions générales entrent en vigueur dès votre première utilisation du Service et restent applicables jusqu'à leur résiliation. Les durées d'abonnement sont définies dans le Bon de commande. Chaque partie peut résilier le contrat pour manquement grave après notification et octroi d'un délai raisonnable pour y remédier, sauf si la résolution du manquement est impossible. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l'accès en cas de défaut de paiement, de risque de sécurité ou si le maintien de la prestation enfreint la législation en vigueur. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin et vous demeurez redevable des frais dus jusqu'à la fin de la période d'abonnement, sauf mention contraire dans le Bon de commande. Les clauses qui, par leur nature, ont vocation à subsister après la résiliation resteront en vigueur, notamment la confidentialité, la propriété intellectuelle, les limitations de garantie, la responsabilité et les garanties d'indemnisation.
La loi applicable et la juridiction compétente sont celles indiquées dans le Bon de commande ; à défaut, les lois de l'État du Delaware s'appliquent, à l'exclusion des règles de conflit de lois. Nous pouvons modifier ces Conditions générales occasionnellement ; si ces modifications réduisent de manière substantielle vos droits, nous vous en informerons dans un délai raisonnable. Les notifications peuvent être envoyées aux adresses indiquées dans le Bon de commande et les notifications légales à legal@vantel.com
