Legal
Condiciones de uso
Última actualización
Las presentes Condiciones de uso (Condiciones) rigen el acceso y uso del sitio web, las aplicaciones y los servicios relacionados de Vantel (el Servicio). El Servicio es prestado por Vantel Inc., una C Corporation, registrada en 1111B S Governors Ave, #26232, Dover, DE 19904. Al utilizar el Servicio o firmar un formulario de pedido, usted acepta estas Condiciones en su propio nombre y, en su caso, en el de la entidad a la que representa (Cliente, usted).
Acuerdo y elegibilidad
Debe tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Si utiliza el Servicio en representación de una organización, confirma que cuenta con la autoridad para obligar a dicha organización. No podrá utilizar el Servicio si las leyes, normativas o sanciones aplicables lo prohíben.
El Servicio y las cuentas
El Servicio ayuda a los profesionales del seguro y a sus equipos asociados a analizar, extraer, comparar y resumir información de documentos y fuentes de datos, así como a generar entregables tales como comparaciones, notas e informes. Usted debe proporcionar información de cuenta precisa, mantenerla actualizada y proteger sus credenciales de acceso. Es responsable de toda la actividad realizada en sus cuentas y del cumplimiento de estos Términos por parte de sus usuarios. Los administradores pueden gestionar usuarios, permisos y configuraciones dentro de su espacio de trabajo.
Pedidos, tarifas y pago
Si adquiere una suscripción, el formulario de pedido correspondiente, la declaración de trabajo o el proceso de pago en línea (Pedido) especificarán el plan, la vigencia, las tarifas, los límites de uso y el soporte. El Pedido se incorpora a estas Condiciones. En caso de conflicto, el Pedido prevalecerá para dicha adquisición. Las tarifas no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o se establezca expresamente en el Pedido. Las tarifas no incluyen impuestos, de los cuales usted es responsable, a menos que estemos obligados a recaudarlos. Podremos suspender el acceso por falta de pago previa notificación. Las pruebas se ofrecen en su estado actual ("tal cual") y pueden finalizarse en cualquier momento.
Uso aceptable
Podrá utilizar el Servicio únicamente para sus fines de negocio internos y de conformidad con la legislación aplicable, las obligaciones profesionales y los deberes de confidencialidad con el cliente. No deberá: intentar acceder al Servicio de forma no autorizada; eludir los límites de uso o los controles de seguridad; realizar ingeniería inversa ni intentar derivar el código fuente o los modelos subyacentes, salvo que la ley lo prohíba; copiar, modificar, revender ni crear obras derivadas del Servicio; utilizar el Servicio para desarrollar o entrenar productos competidores utilizando aspectos no públicos del Servicio; introducir código malicioso o interrumpir el Servicio; ni enviar datos que no tenga derecho a procesar. No utilizará el Servicio para la toma de decisiones de alto riesgo en las que los errores puedan, de manera razonable, causar la muerte, lesiones corporales o daños físicos o ambientales graves.
Datos del cliente y privacidad
Datos del cliente se refiere al contenido que usted o sus usuarios cargan o ponen a disposición del Servicio, además de los datos de configuración y uso del espacio de trabajo generados a través del uso del Servicio. En la relación entre las partes, usted conserva la propiedad de los Datos del cliente. Usted otorga a Vantel una licencia limitada para alojar, copiar, procesar, transmitir y mostrar los Datos del cliente únicamente en la medida de lo necesario para proporcionar, proteger, mantener y mejorar el Servicio, brindar soporte a los usuarios, evitar abusos y cumplir con la legislación aplicable, según se detalla en cualquier acuerdo de procesamiento de datos (DPA) que corresponda. Usted es responsable de la legalidad de los Datos del cliente y de obtener los avisos y permisos requeridos. La retención, exportación y eliminación se gestionan de acuerdo con su plan, la Orden y cualquier DPA.
Funciones y resultados de IA
El Servicio puede generar resultados basados en los Datos del Cliente y en las aportaciones de los usuarios (Resultados). Los Resultados se facilitan únicamente con fines informativos y no constituyen asesoramiento jurídico, regulatorio, de suscripción, actuarial o de seguros. Los sistemas de IA pueden producir información incorrecta, incompleta o engañosa. Debe revisar y validar de forma independiente los Resultados antes de confiar en ellos, especialmente en lo que respecta al asesoramiento sobre coberturas, exclusiones, límites, cláusulas adicionales (endorsements), cumplimiento normativo o solicitudes de contratación. Los documentos originales seguirán siendo la referencia vinculante en caso de que los Resultados entren en conflicto con ellos.
Seguridad y confidencialidad
Cada parte puede recibir información no pública de la otra (Información confidencial), que incluye Datos del cliente, tarifas e información de seguridad. Cada parte protegerá la Información confidencial de la otra mediante medidas razonables y la utilizará únicamente para cumplir con lo establecido en estas Condiciones. La Información confidencial no incluye aquella que esté disponible públicamente sin que medie un incumplimiento, que se haya desarrollado de forma independiente o que se haya recibido legítimamente sin restricciones. Mantenemos un programa de seguridad diseñado para proteger los Datos del cliente contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Usted es responsable de sus controles de acceso internos, de la seguridad de sus dispositivos y del manejo de los documentos y Resultados exportados. Si la ley exige la divulgación, la parte receptora notificará de ello cuando esté legalmente permitido y cooperará para limitar dicha divulgación.
Propiedad intelectual y comentarios
Vantel y sus licenciantes son propietarios del Servicio, lo que incluye el software, los flujos de trabajo, los modelos y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados. Estas Condiciones le otorgan un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para utilizar el Servicio durante el plazo aplicable. Si proporciona comentarios o sugerencias, otorga a Vantel una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizarlos e incorporarlos sin restricción alguna. Podremos utilizar datos de uso agregados o desidentificados para fines de análisis, seguridad y mejora del Servicio, y no los utilizaremos para identificarlo a usted ni a sus clientes.
Servicios de terceros
El Servicio puede integrarse con servicios de terceros (Servicios de Terceros). El uso que usted haga de los Servicios de Terceros se rige por los términos y las políticas de privacidad de estos. Vantel no es responsable de los Servicios de Terceros, lo que incluye su disponibilidad, seguridad o el tratamiento de datos, excepto en la medida en que procesemos datos en su nombre como parte de una integración que usted haya habilitado y según lo establecido en un DPA (Acuerdo de Procesamiento de Datos), si corresponde.
Garantías y descargos de responsabilidad
Garantizamos que prestaremos el Servicio de manera profesional y competente, de conformidad con las normas generalmente aceptadas en el sector. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el Servicio y los Resultados se proporcionan "tal cual" y según disponibilidad. En la máxima medida permitida por la ley, excluimos cualquier otra garantía, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y ausencia de infracción. No garantizamos que los Resultados sean exactos, completos o adecuados para un uso particular.
Responsabilidad e indemnizaciones
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ninguna de las partes será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por la pérdida de beneficios, ingresos, datos o fondo de comercio resultantes de estos Términos o relacionados con ellos. La responsabilidad total de cada parte derivada del Servicio o relacionada con este no excederá los importes pagados o pagaderos por el Cliente a Vantel por el Servicio en los doce meses inmediatamente anteriores al evento que dé origen a la reclamación. Estas limitaciones no se aplicarán a las obligaciones de pago del Cliente, al incumplimiento por parte del Cliente de la Sección 4, ni a la responsabilidad que no pueda limitarse en virtud de la legislación aplicable. El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a Vantel frente a reclamaciones derivadas de los Datos del Cliente o del uso del Servicio por parte del Cliente en violación de estos Términos o de la ley aplicable. Vantel indemnizará al Cliente frente a reclamaciones de terceros que aleguen que el Servicio infringe derechos de propiedad intelectual, siempre que el Cliente notifique oportunamente a Vantel, coopere y permita que Vantel controle la defensa. Si fuera necesario, Vantel podrá modificar el Servicio o rescindir la parte afectada y reembolsar las tarifas abonadas por adelantado y no utilizadas como su única obligación.
Vigencia, rescisión y condiciones generales
Estas Condiciones entran en vigor cuando usted utiliza el Servicio por primera vez y continúan vigentes hasta su resolución. Los plazos de suscripción se definen en la Orden. Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento grave tras notificación previa y una oportunidad razonable de subsanación, a menos que esta no sea posible. Podemos suspender o resolver el acceso por falta de pago, riesgo de seguridad o cuando la continuidad del servicio infrinja la legislación aplicable. Una vez resuelto el contrato, finaliza su derecho a utilizar el Servicio y usted seguirá siendo responsable de las tarifas adeudadas hasta el final del periodo, a menos que se indique lo contrario en la Orden. Las disposiciones que por su naturaleza deban seguir vigentes lo harán, incluidas las de confidencialidad, propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, responsabilidad civil e indemnizaciones.
La legislación aplicable y la jurisdicción competente serán las indicadas en la Orden; en su defecto, se aplicarán las leyes de Delaware, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente; si los cambios reducen sustancialmente sus derechos, se lo notificaremos con una antelación razonable. Las notificaciones podrán enviarse a las direcciones que constan en la Orden, y las de carácter legal a legal@vantel.com
