Identificando o que importa antes de se tornar um sinistro: Como a Renewable Guard utiliza a Vantel em casos reais de clientes
Como a Renewable Guard utiliza a Vantel para identificar lacunas críticas de cobertura de forma antecipada, protegendo clientes e corretores em decisões que envolvem riscos reais.
Equipe Vantel
No setor de seguros corporativos, os resultados são definidos muito antes de um sinistro ser apresentado. Eles são moldados durante a análise da cotação, ocultados em exclusões e frequentemente negligenciados sob a pressão do tempo. Para os corretores, deixar passar um único detalhe pode resultar em danos à reputação, exposição à responsabilidade civil ou algo pior. Esta é a história de um desses momentos e de como a ferramenta certa mudou o desfecho.
Quando as premissas representam o maior risco
Keaton Carlson, corretor na Renewable Guard Insurance Brokers, estava revisando uma cotação de apólice para um cliente com um requisito específico: cobertura de refluxo de esgoto. A seguradora havia sido solicitada diretamente a incluí-la, e a cotação parecia aceitável à primeira vista.
“Usei nossa ferramenta de IA para revisar uma cotação de apólice que recebi, na qual eu queria especificamente que o refluxo de esgoto estivesse incluído.”
Como muitos corretores, Keaton inicialmente confiou que a resposta da seguradora estava alinhada com a solicitação.
“Eu não ia fazer isso porque tinha depositado confiança de que a nova opção daquela seguradora seria uma opção melhor, uma vez que essa era a minha suposição.”
O que a Vantel identificou
Em vez de confiar nessa suposição, Keaton processou a cotação pela Vantel. A plataforma sinalizou um problema crítico imediatamente.
“A IA identificou que o refluxo de esgoto está excluído quando solicitei especificamente essa cobertura à seguradora.”
Além de sinalizar a exclusão, a Vantel tornou o risco explícito, mostrando exatamente onde a exclusão constava na apólice e confirmando que a cobertura não estava incluída em nenhum outro ponto do contrato.
“Ela conseguiu me indicar onde estava a exclusão e explicou que essa cobertura também não constava em mais nenhum outro lugar.”
Por que isso alterou o resultado
O cliente já havia recebido duas cotações, comparadas por meio do Vantel. Quando, posteriormente, o cliente solicitou limites mais altos e confirmação sobre refluxo de esgoto, Keaton buscou um terceiro mercado e, a pedido do cliente, processou os dados novamente na ferramenta.
“Eu disse ao segurado que receberia outra cotação e ele me pediu para compará-la em sua ferramenta.”
Sem essa comparação, a exclusão poderia ter passado despercebida até a ocorrência de um sinistro. Para um corretor, esse risco não é abstrato.
“Se eu não tivesse enviado aquela comparação de apólices no início, e o segurado não tivesse me pedido para gerar um novo relatório, e ocorresse um sinistro devido a isso, eu perderia o meu emprego.”
O impacto na equipe
Para a Renewable Guard, o valor da Vantel vai além das colocações individuais. Reduz o tempo de análise manual ao mesmo tempo que evidencia lacunas de cobertura que são fáceis de passar despercebidas sob pressão.
“Produto fantástico. Aliviou a carga de trabalho da minha equipa, fornecendo dados sobre lacunas de cobertura que, de outra forma, perderíamos frequentemente se o fizéssemos manualmente.”
A imagem da confiabilidade
A Vantel oferece aos corretores da Renewable Guard a capacidade de embasar suas recomendações com clareza e evidências. Transforma a análise de apólices, antes um processo de alto risco baseado em suposições, em um procedimento estruturado e justificável. Em momentos onde os detalhes determinam os resultados, essa segurança faz toda a diferença.
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